客户资本的流失是每个企业挥之不去的噩梦！
客户资本流失的核心原因是什么？主要损失路径清楚吗？
2021年重启后，哪些行业会成为客户资金流失的高风险行业？
医疗美容行业TOP1:
2021年初，受疫情影响，医疗美容行业几近停摆，所有机构基本关门歇业。
目前医疗美容行业已经复工，但由于涉及安全、健康、观念等问题，决策周期长的情况会长期存在。目前，竞价和信息流是医美获取客户最重要的渠道，出现了千军万马过独木桥的场景，引起了船的涨潮，获取客户的成本越来越高，甚至高达3000元/人。
这只是客户准入和成本的问题，更严重的问题是成本高的线索，最终沉淀在网络电源顾问的个人微信号上。咨询师如何跟进客户，管理者如何失控，资源如何被滥用或转移，这是企业难以控制的。据相关数据显示，疫情前后，咨询师成为医疗美容机构最频繁的岗位，离职率超过65%，尤其是高级咨询师的离职，往往对企业造成很大影响。
金融行业TOP2:
后疫情时代，金融业将越来越趋于线上化。销售管理中的痛点主要包括以下几点：
(1)飞单行为。金融领域的销售人员有与生俱来的联系客户的便利，而且因为他们处理的是“钱”。现实中，我们往往依靠自己的金融机构，将各种非自有产品私下卖给机构或个人，从而收取各种佣金、提成、手续费等行为。
(2)离开公司拿走客户的资金。金融是一个“高收益、高流动性”和高收益的行业，其员工流动性相对较大，离职员工很容易带走公司的大量客户资源和客户。
(3)客户管理体系混乱。如果客户画像模糊，会给后续的业务发展带来混乱(比如订单的碰撞)，同时也不容易为客户实施精细化运营。
保护客户资本，实现客户资本的数字化、资本化，将是2021年重启后所有金融行业的重中之重，也将深刻体会到“数据就是财富”的深刻内涵。
摄影工作室行业
虽然婚纱是刚需，但婚纱照工作室是受疫情影响严重的行业之一。
此外，疫情期间，不少机构仅采取线上引流、存储备用等简单策略。疫情过后，婚纱照工作室将迎来报复性消费时代，很多同质化的照相馆将遍地开花，这主要体现在很多照相馆工作人员迫于经济压力或寻求发展，离开原照相馆后开始创业，然后复制原主人的商业模式，甚至带走大量优质客户资本，竞争将异常激烈。因此，保护嘉宾资本已经成为婚纱影楼行业的共识，尤其是对于2021年来说，意义更为重大。
旅游业
可以预见，2021年旅游业将再次成为后疫情时代最热门的行业之一。
一是很多人因为疫情在家无聊了两个月，“世界那么大，我想看看”的想法会空前高涨；
第二，2021年重启后，人们会更加注重精神享受和健康的生活质量，很多人会选择出国旅游作为自己的实践。
总的来说，如今旅游的沟通方式终于交给了导游，导游也终于掌握了真正的客户资源。导游一旦离职，就会流失大量的客人，对旅游企业造成严重的打击。因此，2021年，旅游业也将是非常注重客户资本保护的行业之一。
教学与培训行业
2021年重启后，疫情所迫的在线教育培训机构将继续保持高速增长。
此外，教育机构为了信息获取的及时性、便利性和及时性，一般使用微信群对学生进行管理和沟通。为了早点下订单，拿到佣金，很多销售人员在销售课程等产品的过程中，往往会“选择性”处理学生的异议和分歧，或者是信口开河，或者是避而不答，或者是乱下承诺，以此蒙混过关，让订单变得更容易。最后，短期来看，企业和销售确实赚了钱，但却给企业留下了巨大的隐患，包括法律纠纷、品牌受损等等。更有甚者，为了谋求更大的私利，将本属于企业的“客户”倒卖给同行，让企业心惊胆战，也加深了企业与员工之间的离心感。恶性循环长期下去，企业效益会越来越差。
2021年，各行各业即将重启！
如何保护客户资本也将成为各行各业提上日程的重要部署。以上五个行业中，你所在的行业是否存在客户资金流失风险较高的行业？当然，除了这五个行业之外，其他行业可能也有类似的问题，只是没有那么突出。
针对客户资金流失等一系列企业普遍存在的“痛点”，红鹰集团推出了基于小米手机的合规手机管理系统，能够让企业销售、保护客户资金、高效管理，大幅降低获客成本。具有客户线索智能分发、销售工作全流程分析、各类销售报表一键统计等功能，可帮助企业提高销售效率和客户转化率。
“有了红鹰工作手机，我们就有救了，否则，2021年我们就要在恐惧中度过一年。”一位教育老管理人员说。
