对于大多数中小企业来说,微信客户管理软件比ERP、OA更重要。这是因为微信客户管理软件直接深化了客户管理和销售流程,企业更容易产生效益。虽然中小企业对微信客户管理软件的需求很高,但是使用一款微信客户管理软件来实现预期目标并不容易。就像买衣服一样。——的尺寸要合适,价格要合适。因此,中小企业在选择微信客户管理软件时有顾虑是正确的。他们不仅要评估微信客户管理软件的功能,还要看与自身需求的一致性,最终计算出微信客户管理软件的总成本。现在我们以红鹰微信客户管理软件为例,讨论微信客户管理软件需要满足哪些条件,才能让中小企业快速、经济地采用。
企业对微信客户管理软件的七大要求
1.资本投资减少
由于中小企业规模和资金有限,在选择微信客户管理软件时不可能像大企业一样有足够的预算。事实上,大多数中小企业的信息化是一个渐进的过程。在一个企业的不同阶段,对相关软硬件产品的需求也是不同的,这是一个不断更新强化的过程。
那些一次性支付、买断式、功能强大、可扩展的微信客户管理软件系统,为企业降低微信客户管理软件的采购成本和总拥有成本(TCO)提供了很好的选择。毕竟大多数企业都希望只交一个预算就能长期受益。
2.实施周期短
对于处于发展期的中小企业来说,时间就是效益。面对瞬息万变的市场和激烈的竞争,微信客户管理软件的实施周期越长,企业的价值回报越晚,承担的风险也就越大。因此,大多数中小企业都希望尽可能缩短微信客户管理软件的实施周期,通过短期应用提高效率、降低成本、增加利润,从而取得更好的效果。
简单的微信客户管理软件几乎不需要实现,功能和价值有限。而且复杂的微信客户管理软件实施周期长,也会影响软件的实用性,所以大规模的微信客户管理软件给企业带来的价值似乎是一个随机数。相比二者,操作简单但功能强大、扩展性强的微信客户管理软件,为用户提供了更多的可能性。比如通过这款微信客户管理软件的系统配置、智能表单、业务设计工具、数据导入向导,用户可以在几天内搭建系统框架、建立企业业务流程、导入所有数据,从而快速启动微信客户管理软件在企业内部的应用。
3.收入回报很快投资总是要看回报的。推出微信客户管理软件后,中小企业无法像大企业一样等待一段时间计算收益,因此往往更加急功近利。微信客户管理软件在短时间内显现出明显的效益,肯定会受到很多中小企业的欢迎。
微信客户管理软件系统的开发设计不应该在“象牙塔”中完成,每一项功能都不应该凭空想象远离市场,而应该贴近大多数中小企业的真实管理场景和需求。因此,业务沉淀较多的微信客户管理软件厂商可以吸纳大量中小企业的管理理念,其形成的销售工具和管理模式将使企业在极短的时间内实现微信客户管理软件系统带来的效率提升。
4.良好的业务兼容性
每个小企业集团都有不同的关注点和业务挑战,甚至同行业、同规模的企业对微信客户管理软件的需求也可能不同。这对微信客户管理软件系统提出了非常高的个性化要求。由于每个中小企业的实际情况不同,其个人需求可以说是多种多样的,而大多数企业的微信客户管理软件应用人员对相关软件知识知之甚少,如何保证与中小企业良好沟通,尽可能满足其个人需求,是微信客户管理软件系统厂商无法回避的问题。
没有一个系统可以100%满足任何企业的需求,但你可以看到微信客户管理软件系统本身及其扩展能力是否满足那些关键部分。因此,微信客户管理软件系统要构建大量灵活配置,满足业务兼容,让企业可以根据自身业务特点设计表单和字段,针对最可能的应用分支和业务逻辑切换选项,让企业在需要的时候打开,不需要的时候关闭。除了系统的可扩展性,微信客户管理软件系统还应提供开放的界面和定制化的开发服务,尽力帮助中小企业满足其个性化需求。
5.人性化操作
即使是软件应用水平高的人,也希望使用简单易操作的软件,更不用说“让用户保持简单”的原则了。因此,在实际操作过程中,微信客户管理软件应具有界面友好、可操作性强、设计人性化等特点。员工只需通过简单的系统培训就可以轻松使用。
【红鹰小知识】内置红鹰微信客户管理软件,让客户快速熟悉系统操作。每个功能模块都有丰富的文本文件和培训视频链接,让用户不用培训(或少培训)就能快速掌握红鹰微信客户管理软件的应用。在产品设计方面,红鹰微信客户管理软件一贯的页面布局和渐进式的操作风格,给用户带来了非常好的交互体验。6.系统稳定性应该很高
稳定压倒一切,这不是口号,而是无数中小企业对管理软件最现实的要求。在这个数字化、信息化的社会,许多中小企业建立了信息平台,越来越依赖于其运营、维护和服务。管理软件一旦实施出现问题,就会给企业带来巨大的损失。如果微信客户管理软件的稳定性得不到保证,很难想象哪家公司会为此选择这样的产品,无论它有多便宜。
从红鹰微信客户管理软件基础框架拓展而来的微信客户管理大规模定制软件项目,服务过华为、海底捞(高并发、数千万客户数据)、中科曙光、科勒中国等大型企业,均通过验收,得到了客户的肯定和好评。红鹰微信客户管理软件系统的稳定性在这些项目中得到了充分的体现和验证。
7.良好的技术支持
微信客户管理软件在中小企业项目实施和后期维护过程中可能会遇到各种问题,这就要求微信客户管理软件提供商的技术服务人员具备较强的技术水平和快速响应能力,能够通过电话指导、远程服务、上门实施等方式,为企业快速解决问题,减少不必要的等待时间。
根据研究业务分析的数据,41%的公司发现,41%的公司很难将客户数据与业务行为和业务行为联系起来。(微信营销管理系统)充分利用客户的数据和洞察,将相关信息转化为成功的商业决策,这也是企业使用微信营销管理系统不可或缺的原因。在使用微信营销管理系统的公司中,74%的公司表示,微信营销管理系统软件可以让他们获得更多的客户数据。红鹰的研究证实,与业绩差的企业相比,业绩优秀的企业客户数据利用率高出5倍。因此,通过红鹰微信营销管理系统中的客户数据,可以发现很多有助于业务增长的机会。