在这个移动互联网信息化的时代,现在80%的公司都是在用手机微信开展业务,为吸引顾客,公司最宝贵的顾客资源是公司员工的微信,总是面临员工退休带走数百名顾客的风险,给公司带来严重损失。怎样有效地防止员工抢走微信用户资源,是企业急需解决的问题。
首先,先想告诉您一个例子,北京中关村的一个高科技产业是中国最好的高科技软件公司之一。当其中一个销售精英积累了大量的客户资源后,他离开了公司,转到了另一个软件开发公司。同时,他把原公司的所有客户资源都引入了新公司,给原公司造成了巨大的损失。可见,核心销售人员带走的客户资源的价值是难以估量的。一个公司的精英销售人员掌握着公司大部分的客户资源,但是由于没有一个好的微信管理系统,对公司造成巨大影响。
红鹰工作手机,致力于提供企业微信及手机行为规范和智能营销的整体解决方案,有效防止员工抢走微信客户资源。
红鹰手机在保护微信客户资源方面可以分为两大部分,一是客户信息保护系统;二是手机风险控制系统。
一、客户信息保护系统
防止信息泄露:支持屏蔽客户微信号显示,自动密码显示客户昵称或信息中的手机号码和银行卡号码;
反恶意删除:员工恶意删除微信好友,删除聊天记录等不良行为将被详细记录,可以直接追溯到个人;
防意外封号:即使因过度营销被封号,也可以导出客户微信号和聊天记录,用新微信号添加后继续跟进;
防止手机丢失:真正实现人机分离,解决手机丢失、员工恶意带走公司手机、微信等问题;
二、手机风控系统
短信备份:工作手机收发的所有短信都是实时上传的,管理员可以随时随地在后台查看每条短信的细节;
呼叫加密:支持客户手机号码及通话记录的加密,不能查看手机历史通话记录,全方位保护企业信息数据安全;
语音转换文本:录音文件可以转换成文本格式。当客户听录音不方便时,他们也可以查看通话内容。
通话记录:工作电话全部通话实时录音,管理员可随时随地随时查看通话时间,在线收听通话内容,下载录音文件;
红鹰工作手机作为企业内部管理的秘密探索,随时随地为老板收集员工的行为信息,防止员工带走微信客户资源。如有问题,及时报告敏感行为,有效规避各种风险,发展。