为什么企业需要监督员工，因为员工是企业与客户联系的枢纽，影响公司整体业绩的人，所以有必要监督员工的工作状态。如果客户因员工过度经营而流失，甚至给公司带来沉重打击。因此，企业应学会保护自己的权利，保护自己的切身利益。
很多企业或多或少都面临着员工走单飞单的情况，但大多数企业高管并不知道。所以对于监管员工还是很有必要的。如今许多企业为了可持续发展已开始向员工发放员工微信工作手机，虽然是以保护客户资源、防止客户流失为出发点，但员工离职只能防止员工离职的情况，而对于员工离职后，对与客户沟通的问题一无所知。当前红鹰公司研发的红鹰员工微信工作手机，能有效解决企业在微信拓展用户过程中遇到的各种问题，能从根本上保护客户，全面实现客户管理。
客户资源保护方面：
1.防止信息泄露:支持屏蔽客户微信号显示，自动密文显示客户昵称或信息中的手机号码；
2.防止恶意删除:员工恶意删除微信好友。详细记录删除聊天记录等不良行为，可直接追溯到个人；
3.把客户保护放在第一位，实时检查监管员工与客户的沟通情况。一旦发生飞单，可以及时找到相关员工进行处理。
监管员工微信客户管理方面：
1.聊天监管：监督员工与客户交流聊天记录实时查看，随时了解员工是否有私下添加客户微信，聊天记录实时上传并保存；
2.对敏感行为的监督：一旦客户名片发到微信上，将位置信息转交给客户，向客户索取红包等行为直接通知管理员；
3.设置敏感词语：例如"加我"等词汇，禁止管理员工发送，防止管理员工调换客户，以及辱骂客户行为，对公司造成不良影响；
4.重复好友统计：随时查看员工微信内是否有重复客户，防止出现撞单行为；
5.微信财务统计:老板知道每次微信红包转账什么时候转给哪个员工，不再担心员工私收红包、吃回扣等。
监管员工手机通话管理方面：
1.防止手机丢失:真正实现人机分离，哪怕手机意外丢失，客户资料还保存在后台。
2.呼叫加密：支持客户手机号码及通话记录的加密，员工不能查看手机历史通话记录，全方位保护企业信息数据安全；
3、电话录音：员工微信工作手机所有通话实时录音，管理员可随时随地在后台查看通话时长、在线收听通话内容、下载录音文件;
监管员工短信管理方面：
1.短信备份:实时上传员工微信工作手机收发的所有短信，管理员可以随时随地在后台查看每条短信的细节；
2.短信敏感词语设置：设定敏感词语，员工在短信沟通中的敏感词语将在第一时间通知老板。
红鹰员工微信工作手机多方面管理监管员工，在一定程度上减少了员工飞单私单、离职带走客户、向客户索要红包等行为。
