随着现在市场竞争日趋激烈化，各个行业市场接近饱和，如何在激烈的市场中占据主动地位，这就需要企业在销售上多下点功夫。那么企业如何利用CRM来解决发展的问题呢?
而企业要发展究竟要解决哪些问题?又该如何解决?
第一步，它提出建立客户数据库，将客户情况进行有限统计上传，方便销售人员对于客户情况的随时调用了解，记录所有重要客户电话，在直观的日历界面中存储客户会议及通话信息，通过全面的客户信息管理加强客户粘性，实时了解客户信息提高客户满意度。再结合目前市场情况，了解客户的需求。
第二步，合理分配人员职责权限，确定不同销售人员负责不同级别客户，保障对客户的服务。例如：确定销售经理主要负责实时了解评估团队成员的活动、工作进度表、任务完成和沟通情况，把握全局。大客户销售专员专门负责大客户，数据收集、统计的销售人员专门收集、统计，工作做的出色的销售人员进行晋升。
第三步，采用CRM销售自动化，更易于销售团队成员使用，有效节约人力物力成本，有效提高销售代表的工作效率，使得销售人员能够应对客户的需要，增强用户的满意度。集中跟踪相应地区所有客户及相关联系人、商机及其进展，可通过公司、地理位置、产品及状态分类的联系人信息分析向上销售和交叉销售的可能性，增加客户忠诚度。从而达到客户对我们服务的满意，通过客户间的口碑效应，带给企业潜在客户。第四步，通过CRM销售自动化，能够根据CRM报表分析，查看个人及团队销售业绩，实现销售员/团队销售目标化的分配与管理，同时根据数据分析预测企业预期收入，创建完全定制化的预测报表和统计图表，降低企业的销售成本。
通过对企业如何利用CRM来解决发展的问题CRM如何解决企业发展的问题?CRM能为企业解决哪些问题?相信读完以上文章，大家应该对CRM有了一个直观的了解。CRM对于企业的价值可以说是非常重要，上线一款CRM，能够在实质上帮助企业大幅提升业绩。
