CRM客户管理系统通过提高产品性能，增强顾客服务，提高顾客交付价值和顾客满意度，企业对自身的客户资源愈加重视。客户资源是企业经营的一个资产之一，通过系统采集全面的客户数据，管理、统计、分析，挖掘客户最大价值，提升企业销售额，提升企业总经济效益。以下是对微信客户管理软件目的是什么的简单解析。
通过对微信客户管理软件目的是什么的简单解析得知CRM客户管理系统就是企业用来妥善维护企业与客户之间关系的一种工具，或者说是桥梁。CRM系统的作用是可以降低企业的成本，通过提升企业的业务流程跟沟通管理，通过优质的服务和效率来吸引客户，做到高效率，高质量，高信誉，从而保证客户资源的保留和增加。作为一个新型的管理机制，CRM系统极大的改善了企业与客户之间的关系，可用于企业的销售、服务、市场营销还有售后与技术支持等与客户相关的领域。CRM系统的使用跟企业客户数量是没有关系的。使用CRM系统不在于客户的多少，就算只有一个客户，也是要认真的去维护，说不定这个客户因为企业良好的服务态度和质量，向身边的朋友推荐，无形之间为企业做宣传，带来了更多的客户资源。想要获得更多的客户资源就一定要了解客户真实的需求，要掌握和了解他们的基本信息，然后需要制定相关的服务和销售方案，进而提高业务的成功率。
一丶改善服务
CRM可以向客户提供主动的客户关怀，根据销售和服务历史提供个性化的服务，在知识库的支持下向客户提供更专业化的服务，严密的客户纠纷跟踪，这些都成为企业改善服务的有力保证。
二丶客户数据共享整合
CRM系统能够实现企业数据的整合共享，通过不同终端采集的企业数据，通过整合分析、过来、转化集中到统一的数据库中，消除客户订购、付款、办公等信息孤岛问题，提高数据的统一性与即时性。
三丶挖掘客户的需求
CRM注意收集各种客户信息，并将这些信息存储在统一的数据库中，同时CRM还提供了数据挖掘工具，可以帮助企业对客户的各种信息进行深入的分析和挖掘，使得企业“比客户自己更了解客户”。
四丶规范化、流程化的工作管理环境
企业选择CRM系统，可实现客户与销售业务流程的规范化、流程化，调整企业内部的与外部的管理方式，充分发挥沟通能力，改善客户关系管理与销售团队管控。CRM系统是企业提高客户管理能力的有力工具，在CRM系统选型中，企业还需考虑系统的稳定性及未来可拓性，才能充分利用CRM系统实现企业更高层次的客户管理流程。
五丶产生更多的生意机会
通过CRM软件，可以帮助企业分析客户等级，将有限的资源用到重要的客户身上，挖掘二次营销或大订单的机会。通过CRM系统的数据分析，可以帮助企业找到客户的关注点和购买习惯，改善我们的服务内容，提升客户满意度和新订单的商机。
通过对微信客户管理软件目的是什么的简单解析得知总而言之，CRM对企业的作用目的就在于帮助销售人员提升销售业绩、工作效率和客户服务质量，拉近企业和客户之间的关系，缩短销售周期。
